注文したらどのくらいで届きますか？

• お客様のお手元に出来るだけ早くお届けする為、1-2営業日中に発送いたします。発送地域により到着日は異なりますが通常3日以内には到着いたします。情勢の影響等で配送に遅延が生じる場合がございます。
  弊社休業日は、発送業務がお休みとなりますので、休業日明けに発送させて頂きます。注文が集中した場合には、お客様に遅延の御連絡をEMAILにてお送り致します。

ボトルの重量を教えてください。

• 容量は1本、1リットルです。
  アルコールは水より軽く、重要は容器含めて液体が入った状態で854g-858gになります。

ボトルの大きさを教えてください。

• 正面ヨコ約9㎝、側面ヨコ約７㎝、高さ約23㎝になります。

シェーバーが故障したり調子悪くなったりする事はありますか？

• 弊社にて膨大な回数の耐久実験を行っており、シェーバーの不具合は一度も発生しておりません。
  万一故障・不具合が起こった場合は、「安心保証サービス」の規定に基づき、修理代金を保証させて頂きます。
  安心してお求めくださいませ。保証については、ホームページ内の「保証について」で御案内しております。

カートリッジを洗うのがめんどくさいです。

• 冷たい水よりも、人肌程度のぬるま湯でお試しください。ヒゲが脂で固まってしまっておりますので、 簡単に洗い流せます。
  熱湯等の熱いお湯は、カートリッジの変形が発生致しますので、おやめ下さい。

何回まで詰め替えできますか？

• １本で約６回詰め替えが可能です。

詰め替えるタイミングについて教えてください。

• 純正品と同等で、１ヶ月１回を推奨しておりますが、ヒゲの量が多い場合等は更に早いタイミングで交換する事で、清潔に快適に利用出来ます。
  個人差がありますので、ヒゲの量が多い場合等はお早めに交換をオススメ致します。

詰め替え1回分に使う量はどのくらいですか？

• １/６リットル（約１６６㎜ｌ）を推奨しております。
  

シェーバーの乾きが悪いような気がします。

• 高濃度アルコールを使っておりますが、アルコールも瞬時には乾燥しません。（水より乾燥しやすいです。）
  洗浄直後に濡れているような状況は、純正品でも同様に発生します。
  少し空気に触れさせて乾燥させてください。（すぐに乾きます。）

送料はどのくらいかかりますか？

• 沖縄県・離島地域以外は日本国内送料無料で発送致しております。
  ※沖縄県、離島地域は別途１２００円（税込）必要になります。

1本のボトルで、 どのくらいの日数持ちますか？

• 1本で約6回充填、1カ月/1回交換として、約半月が標準利用量です。
  個人差により、交換頻度が高ければ、期間は短くなります。

保管する時の注意点はありますか?

• 高温多湿を避けて、火気を避けて、直射日光の当たらない場所で保管をお願いします。

空になったボトルに、 何か他のものを詰めて使っても大丈夫ですか？

• 他の液体を入れた場合に、ボトルの素材と化学反応等で想定外の問題が発生する可能性がありますので、お客様の安全の為に絶対に他の液体等を入れないようにお願い致します。

万一飲み込んでしまった場合はどうすればいいですか？

• 水または牛乳を100～200mL程度飲み吐かせてから、医師の診療を受けてください。

目に入ってしまった場合はどのようにしたら良いですか？

• すぐに流水で洗い、眼科医の診断を受けてください。

すべての菌やウイルスが死ぬのでしょうか？

• 幅広い菌やウイルスに効果がある事は確認されていますが、未知の菌やウイルスが存在する可能性も否定出来ない事から、すべての菌、ウイルスに効果はありませんと御案内させて頂いております。

シェーバーを洗浄しても綺麗になりません。

• カートリッジ内に前回のヒゲを溜め込む仕様になっていますので、もしきれいにならない場合は、一度中身を洗浄して詰め替えしてからご利用下さい。

どのくらいコストダウンにつながりますか？

• ホームページの「発案ストーリー」でご確認くださいませ。

カートリッジを洗浄した時にどうしてもヒゲが残ってしまいます。

• 全て取り除くのは困難かと思いますが、できるだけきれいに洗って詰め替えください。

純正品と成分は全く同一でしょうか？

• 純正品の成分が公表されておりませんので、100％同じではありませんが、試作と実験を重ね、互換品として問題なく御利用頂ける高品質な商品に仕上げております。

カートリッジから 溢れる位入れたら機械の調子がちょっとおかしいです。

• カートリッジから漏れた状態でご使用すると、機械が故障する原因にもなります。

注文した商品が届きません。

• ホームページよりお電話いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

返品はできますか？

• 液漏れ、破損などの不良品に関しては返品交換を承っております。まずはお電話か、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

開封した後に返品はできますか？

• 基本的に開封後の返品は衛生商品の為、承っておりません。開封後に、不良品等の場合は、返品交換を承りますので、弊社まで御連絡をお願いします。

届いた商品が液漏れを起こしています。 どのようにすれば良いですか？

• 大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。輸送中の取り扱い等により破損した可能性があります。
  輸送時に液漏れした商品に関しましては早急に代替え品を再発送手配いたします。お手元にある商品はお手数ですがポリ袋などに入れて廃棄をお願いします。

ペットがいますが、ペットに危険性はありますか？

• 本製品はエタノール（アルコール）を含んでいる為、ペットによっては、毒性が高く危険です。（例えば、犬はエタノールが人間と異なり分解出来ず、飲んでしまった場合は、死に至る可能性があります。）
  万一ペットにかかってしまったり、飲み込んだりした場合は、すぐに獣医の診断を受けてください。